2012年7月18日，潘美辰发声明斥国航：对搭档不公平待遇

There are black sheep everywhere, no place is exceptional.

http://www.chinanews.com/yl/2012/07-22/4049525.shtml

台湾著名艺人潘美辰近日发表微博声明称，其波兰籍女搭档由于签证问题，在北京机场被遣返回新加坡，导致“行李丢失”，并说搭档在机场等候机场处理意见和遣返回新加坡的时间里，“遭受国航不礼遇”。国航对此表示，该波兰籍女子被遣送是因为“签证已被注销”，其行李没有丢失，已经合并到潘美辰名下，现还在北京机场。对于国航的说法，潘美辰表示不能理解。

    潘美辰希望国航道歉

　　7月18日下午2点47分，台湾艺人潘美辰在其微博上发布了一条名为《潘美辰关于搭档JOANNA MOON（下称MOON）遭受国航不礼遇的声明》的微博，并表示希望国航给予解释并道歉。

　　据该声明了解到，7月16日凌晨，潘美辰与其波兰籍搭档MOON乘坐国航CA970班机从新加坡飞往北京。到达北京机场后，因MOON签证不合格，在机场等候8小时之后，由国航班机遣返回新加坡，在遣返过程中致MOON行李丢失。

　　同时，潘美辰在这份声明中还说道，由于签证问题，MOON在等候机场处理意见的8个小时和遣返途中的6个小时时间里，“国航没有提供水和食物”，MOON“遭受国航不礼遇”，并称这是“因为国航的失误”造成的。

　　国航称其声明有出入

　　对于这次遣返事件，记者在中国国航的官方微博上得到确认。国航在7月18日20时29分发布微博称，一波兰籍旅客因签证问题被拒入境，该旅客的回程由国航负责，并提醒其他顾客出入境时保障手续的合法。

　　记者随后联系到中国国际航空公司，该公司宣传部一位徐姓工作人员告诉记者，微博中被遣送回程的波兰籍旅客确系为潘美辰的搭档MOON。关于MOON的行李去向，该工作人员表示，这位波兰籍旅客的行李并没有丢失，现还在北京机场，“我们已经把她的行李合并到潘美辰小姐的名下了，她可以来把行李取走。”

　　对于潘美辰所说的其搭档“遭受国航不礼遇”的说法，该名工作人表示不符合实际情况。“只要乘坐我们飞机的人，都是我们的顾客，我们都是一视同仁的。”工作人员徐先生说道。同时他表示，潘美辰搭档MOON在被遣送途中情绪非常激动，“把工作人员送去的果盘都打翻了，不像潘小姐微博中所说的‘没有提供食物和水’。”国航在处理过程中没有出现不人道的行为。

　　同时，徐先生还表示，国航“没有责任审核签证”，MOON的签证出现问题是边检人员查出的，“这和国航本身没有太大关系”。并称，MOON的签证出现问题是因为“她的签证出境时就已经被注销了，是她自己没有注意到”。

　　潘不满国航后续做法

　　随后记者联系到潘美辰，她表示，微博中所述事情是其搭档转述的，“但也是确定的事实”。
　　对于国航就此事的回应，她表示不能接受，“首先我不知道MOON的行李已经合并到我的名下，其次我认为国航的这种做法是不负责任的表现。”并称，国航这种“不负责任”做法是她不能接受和理解的。
　　潘美辰认为，事情发生至今已经过去几十个小时，但国航一直没有人出来给其和其搭档一个解释，“这不像是一个大公司处理事情的方式”。“我们不是不能接受错误，我们是不能接受没有给出解释的‘错误’。我们仅仅是需要一些解释和说法。”潘美辰向记者强调。

　　针对潘美辰的说法，国航表示不能认同。“关于行李合并的问题，国航官方微博小秘书已经在她微博上留言了。”国航工作人员徐先生说道。对于潘美辰询求“解释和说法”，徐先生表示，“这种事情很常见”，不会就此事发表官方说法。